POLICY個人情報の取り扱いについて

本ウェブサイトでは、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

• 個人情報の利用目的

  本ウェブサイトでは、お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。 お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

• 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

  本ウェブサイトは、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • お客さまの同意がある場合
  • お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合

• 個人情報の安全対策

  本ウェブサイトは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

• ご本人の照会

  お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

• 法令、規範の遵守と見直し

  本ウェブサイトは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本内容を適宜見直し、その改善に努めます。

• プライバシーについて

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  • ■ Googleアナリティクスサービス利用規約

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  • ■ Googleポリシーと規約

    https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja

• チャットボットの利用について

  チャットボットの回答は AI により自動生成されているため、内容が必ずしも正確・完全でない場合があります。
  回答内容に基づいて行われた判断・行動について、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。
  なお、チャットをご利用いただくことで、以下の内容にご同意いただいたものといたします。

  • １．チャットボットの設置目的と回答の性質について

    本サイトでは、利便性向上およびお問い合わせ対応の効率化のため、チャットボットを設置しています。
    チャットボットの回答はAIにより自動生成されているため、内容が必ずしも正確・完全でない場合があります。
    回答内容に基づいて行われた判断・行動について、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

  • ２．入力データの取り扱いについて

    チャットボットで入力された内容は、会話履歴として保存されます。当社担当者が会話内容を確認し、回答精度の改善やサービス品質向上のために利用する場合があります。
    チャットボット上でお名前やメールアドレスなどの個人情報を入力された場合、その情報は本ポリシーに基づき適切に取り扱います。
    また、マイナンバー、クレジットカード番号、健康状態などの機微な個人情報の入力は行わないようお願いいたします。

  • ３．外部サービスの利用について（Dify）

    チャットボットの提供・運用に外部サービス「Dify」を利用しており、会話データの一部は同サービスを通じて処理されます。
    Difyは米国東部リージョン（Amazon Web Services, Inc. のサーバー）上で運用されており、会話データは米国に所在するサーバーで処理・保存されます。
    当社は、これらのデータが適切に管理されるよう、提供元のプライバシー保護体制を確認した上で利用しています。

  • ４．ご利用にあたっての同意事項

    チャットボットをご利用いただいた場合、上記の内容および本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

• お問い合せ

  本ウェブサイトの個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
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